Politique de remboursement
Politique générale de retour, de remboursement et d'échange :
Nous acceptons le retour, le remboursement et l'échange de tous les articles cassés, des articles à prix normal et des articles non saisonniers.
Remboursements
Si votre demande est acceptée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il faut parfois un certain temps à votre banque ou à la société émettrice de votre carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@shopseason2season.com.
Si votre produit est endommagé :
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes pour vous faciliter la tâche :
-Envoyez un courriel à info@shopseason2season.com en indiquant votre numéro de commande, votre numéro de téléphone et des photos à l'appui. Nous évaluerons le problème et vous proposerons un remboursement, un échange ou un suivi si nous avons besoin de plus d'informations.
-Apportez l'article à notre magasin situé au 8865 120 St, Delta, BC V4C 3C9. Notre personnel vous aidera à échanger l'article ou à transmettre une demande de remboursement.
-Expédiez l'article à notre magasin. Dès réception, nous évaluerons le problème et vous proposerons soit un remboursement, soit un échange, soit un suivi si nous avons besoin d'informations supplémentaires.
Pour garantir votre remboursement, veuillez utiliser un service de courrier suivi, nous ne serons pas responsables des colis perdus ou manquants.